학교통합 홈페이지 운영 매뉴얼(안)

2017. 11.

	강원교육과학정보원
	[ 정보지원과 ]

제·개정 이력

일 자	제· 개정 내용	버 전
2016. 5	학교통합 홈페이지 운영 매뉴얼 최초 수립	V1.0
2017.11	학교통합 홈페이지 운영 매뉴얼 수정	V2.0

	목 차
Ⅰ 개요 1 1. 목적 1 2. 적용범위 및 대상 1 3. 운영매뉴얼 구성 및 주요내용 1 4. 용어의 정리 2 Ⅱ. 홈페이지 구축 4 1. 구축기관 범위 정의 4 2. 신규구축절차 4 Ⅲ. 홈페이지 운영 6 1. 운영절차 및 주요활동 내역 6 2. 업무절차도 6 3. 주요역할 및 활동 7 4. 운영의 기본원칙 7 Ⅳ. 홈페이지 폐쇄 8 1. 폐쇄절차 및 주요활동 8 2. 업무절차도 8 3. 주요역할 및 활동 9 4. 폐쇄의 기본원칙 9 Ⅴ. 기대효과 및 향후계획 10 1. 기대효과 10 2. 향후계획 10 [붙임1] 홈페이지 사용신청서 11 [붙임2] 홈페이지 현황 12 [별첨1] 학교통합홈페이지 리스트 별도첨부

학교통합 홈페이지 운영 매뉴얼

Ⅰ		개 요

1. 목 적

○ 학교통합홈페이지 총괄 업무담당자가 홈페이지를 구축∙운영부터 폐쇄까지 준수 또는 고려해야 할 업무 종합적∙체계적으로 제공하여 효율적으로 학교통합홈페이지를 운영하기 위함

○ 학교통합홈페이지의 한정된 인프라 자원을 효율적으로 사용하여 안정적인 시스템 운영 및 사용자 이용 만족도 제고

2. 적용범위 및 대상

○ 학교통합홈페이지 전체

3. 운영매뉴얼 구성 및 주요내용

○ 홈페이지 신규 구축

- 신규 홈페이지 구축 범위 정의

- 홈페이지 신청 방법 및 구축 절차

○ 홈페이지 운영

- 년간 운영 계획 수립

- 년간 운영활동 수행

- 년간 운영활동 점검

- 홈페이지 기능별 고도화 방안 모색

○ 홈페이지 폐쇄

- 웹사이트 운영 진단

- 폐기계획 수립

- 폐기실행

- 폐기결과 점검 및 보고

4. 용어의 정의

○ “웹 사이트”라 함은 인터넷에서 사용자들이 정보가 필요할 때 언제든지 그것을 제공할 수 있도록 웹서버에 정보를 저장해 놓은 집합체

○ “웹 호스팅”이라 함은 인프라 장비는 한 곳에 두고 특정부분을 사용자에게 할당하여 홈페이지를 운영하도록 하는 서비스

○ “홈페이지”라 함은 정보 및 서비스를 수요자에게 직접적으로 제공하기 위한 목적으로 구축된 웹사이트로 대표홈페이지, 특수목적홈페이지 등으로 분류

○ “행정기관”이라 함은 행정사무를 처리하는 기관을 총칭

○ “공공기관”이라 함은 정부의 투자·출자 또는 정부의 재정지원 등으로 설립·운영되는 기관으로서「공공기관의 운영에 관한 법률」제4조1항 법률 제4조1항 각호의 요건에 해당하여 기획재정부장관이 지정한 기관을 의미함

-「정부투자기관 관리기본법」에 따른 정부투자기관

-「정부산하기관 관리기본법」에 따른 정부산하기관

-「지방공기업법」에 따른 지방공사 및 지방공단

- 특별법에 따라 설립된 특수법인

-「초·중등교육법」, 「고등교육법」 및 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 각급 학교

- 그 밖에 전자정부법 시행령에서 정하는 법인·기관 및 단체

○ “도메인”이라 함은 인터넷상의 사용자들에게 웹공간의 주소를 알기 쉽게 제공하기 위하여 숫자형식으로 되어 있는 IP주소를 영문․한글 등 문자형식으로 제공하는 계층적인 분류방식을 말함

○ “콘텐츠”라 함은 웹사이트에서 디지털 형태로 제공하는 모든 정보를 말함

○	“솔루션”이라 함은 소프트웨어 패키지나 응용프로그램과 연계된 문제들을 처리해 주는 하드웨어나 소프트웨어를 말함

○ “기능개선”이라 함은 인터넷 시장의 변화와 방문자의 요구 및 웹사이트 제작환경의 변화에 발맞추어 웹사이트의 정보구조와 사용자 디자인 환경 및 주요기능 등을 새롭게 구축하는 것을 말함

○ “게시물”이라 함은 웹사이트 내에서 여러 사람에게 알리기 위하여 두루 보게 한 콘텐츠를 말함

○ “웹사이트 폐지”라 함은 웹사이트의 도메인 및 기능이 완전히 삭제되어 더 이상 서비스 제공을 하지 않도록 하는 것을 말함

○ “콘텐츠 이관”이란 폐기대상 웹사이트의 서비스를 구성하는 콘텐츠를 유관 웹사이트로 이관하는 것을 말함

○ “URL"은 인터넷에 존재하는 수많은 정보 자원의 위치를 정확하고 편리하게 표현하기 위한 방법으로 URL의 형식은 다음과 같다. 프로토콜://서버주소/정보의 경로를 나타내는 부분으로 구성됨

Ⅱ		홈페이지 신규 구축

1. 구축기관 범위 정의

○ 행정기관 및 공공기관 : 직속기관, 17개교육지원청, 각급학교(초, 중, 고), 특수학교,단설유치원

○ 기타홈페이지 : 강원도교육청 및 산하기관에서 교육정책 실현을 목적으로 운영하는 홈페이지

○ 행정기관 및 공공기관, 기타홈페이지 범위에 포함되지 않은 경우 해당 지역교육청 또는 직속기관 홈페이지 포함하여 개설

2. 신규구축 절차

○ 업무절차도

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 유지관리기관: 각 기관별 유지보수 업체)

통합홈페이지 운영기관

웹사이트 구축 기관

유지관리기관

홈페이지 개설 결정

⇩

홈페이지 프레임 선택

⇩

홈페이지 공문 발송

⇩

홈페이지 개설 승인

⇦

홈페이지 개설 신청

⇩

임시주소 발송

⇨

홈페이지 구축

⇨

홈페이지 구축 지원

⇩

도메인신청

⇩

도메인연결

⇦

도메인연결 신청

⇩

홈페이지 운영 모니터링

⇦

홈페이지 운영

⇨

홈페이지 운영지원

○ 주요 역할 및 활동

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 유지관리기관: 각 기관별 유지보수 업체)

단계	세부활동	세부활동 정의	담당기관(부서)			비고
			운영 기관	구축 기관	유지관리기관
홈페이지 개설	개설결정	구축기관범위에 포함되는지 확인		○
	개설신청	홈페이지 개설공문 및 개설신청		○
	개설승인	홈페이시 개설 승인	○
홈페이지 구축	임시주소발송	홈페이지 구축을 위한 임시주소발송	○
	홈페이지구축	홈페이지 구축		○	○
	도메인등록	강원도교육청 및 강원교육과학정보원 DNS 서버에 도메인 등록	○
홈페이지운영	통합사이트 도메인 등록	검색사이트(Naver,Daum등) 도메인 등록		○
	홈페이지 운영	홈페이지 운영	○	○	○

○  신규 개설의 기본원칙

- 행정기관 및 공공기관의 홈페이지 신청은 당연승인으로 홈페이지 구축

- 그 외 홈페이지 승인 시 업무상 필요에 의하여 홈페이지 개설 신청시에는 [붙임1] “홈페이지 사용요청서“를 작성하여 공문으로 제출하고 홈페이지 통합운영기관 정보보안담당관의 승인 하에 개설을 허락

- 홈페이지 구축 완료 후 신설된 홈페이지 중 구축기관에서 편의를 위하여 만든 프로그램은 취약점 제거 및 반응형 웹 기술준수 등을 사전에 강원교육과학정보원과 협의하고 그 결과를 제출

(※ 통합홈페이지 운영기관의 소스는 제외)

- 홈페이지 구축기관에서는 대국민이 웹사이트의 이용과 접근에 차별이 없도록 홈페이지를 개발하고 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침2.1<국립전파연구원 고시 제2015. 5호>를 준용하여 점검결과표를 제출

- 홈페이지 신규 개설 시 웹빌더에서 제공하는 기본 템플릿외 요청이 있을 경우, 해당기관에서 템플릿 기본화면을 문서로 제출하고, 비용발생시 관계기관과 협의하여 템플릿 신설

Ⅲ		홈페이지 운영

1. 운영 절차 및 주요 활동 내용

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 유지관리기관: 각 기관별 유지보수 업체)

단 계	수행활동	주요내용(고려사항)
운영계획 수립	운영현황분석	- 홈페이지 관리자 만족도 조사 - 만족도 조사에 따른 피드백 분석 - 홈페이지 관리 자료 현행화 분석 등
	운영계획수립	- 매년 홈페이지 통합 운영계획 수립
운영관리 활동수행	홈페이지 관리	- 홈페이지 신규 개설 및 폐쇄 기능별 오류 사항 관리 컨텐츠 통합 운영 - 공통모듈 소스 취약점 점검 및 조치
	기관별 관리	- 게시물 탑재 및 삭제 모니터링
운영활동 점검 및 진단	운영품질 활동 점검	- 시스템/업무/서비스별 운영현황 점검
	웹사이트별 취약점 점검	- 유사중복 진단
	웹 최적화 진행	- 수시로 인터넷 무료점검툴을 이용해 웹 최적화 점검
개선활동	웹사이트 개선(기능개선)	- 사용자의 편의성 증대 - 기능운영의 편리성 및 효율성 - 웹접근성 고려
	웹사이트 정비	- 도메인통합 및 기능통합

2. 업무절차도

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 유지보수기관: 각 기관별 유지보수 업체)

통합홈페이지 운영기관

구축 기관

유지관리기관

운영계획 수립

⇩

운영계획 통보

⇨

운영계획 확인

⇨

운영계획 따른 운영 지원

⇩

운영점검 및 진단

⇩

운영계획 만족도 조사

⇩

개선활동

3. 주요역할 및 활동

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 유지관리기관: 각 기관별 유지보수 업체)

단계	세부활동	세부활동 정의	담당기관(부서)			비고
			운영 기관	구축 기관	유지관리기관
운영계획 수립	운영현황 분석	- 홈페이지 사용자 교육실시(상하반기) - 관리자 및 사용자 만족도 조사 만족도 조사에 따른 피드백 분석 홈페이지 관리자료 현행화	○
	운영목표 수립	- 통합홈페이지 목표수립	○
	운영계획서 작성	- 홈페이지 운영계획 재∙개정	○
운영활동 수행	홈페이지 관리	- 홈페이지 신규 개설 및 폐쇄 기능별 오류 사항 관리 - 공통모듈 소스 취약점 점검 및 조치	○
	기관별 관리	- 메인시안 및 디자인관리 - 게시물 탑재 및 삭제 모니터링 디자인 및 html 취약점 점검 및 조치		○	○
운영활동 점검 및 진단	운영활동 점검	- 시스템/업무/서비스별 운영현황 점검	○
	웹사이트 정비진단	- 웹사이트별 취약점 점검 웹 최적화 점검	○	○	○
개선활동	개선계획 수립	- 웹사이트 개선계획 수립 및 수행	○
	웹사이트 정비	- 도메인통합 및 기능통합	○

4. 운영의 기본원칙

○ 웹사이트 개선 및 대국민 서비스 강화를 위해 최소 1년에 한번은 홈페이지 서비스 만족도 조사를 홈페이지 관리자에게 시행

○ 기관별 홈페이지 관리자를 여러명 지정하여 운영

○ 다른 행정기관 웹사이트와의 연계를 위하여 적절한 조치

○ 학교통합홈페이지 운영 매뉴얼을 참조하여 기관별 웹사이트 운영계획 또는 매뉴얼을 수립하거나, 해당 매뉴얼을 그대로 사용

○ 기관별 게시판 등 자료는 저장공간 확보를 위하여 최대3년 정도만 보관하고 지난 자료는 보조미디어등을 이용하여 저장하고 통합홈페이지 관리자가 삭제

Ⅳ		홈페이지 폐쇄

1. 폐쇄절차 및 주요 활동

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 유지보수기관: 각 기관별 유지보수 업체)

단 계	수행활동	주요내용(고려사항)
폐쇄대상선정	폐쇄대상 선정	- 홈페이지 운영현황 분석을 통한 폐쇄 대상 선정
폐쇄계획통보	폐쇄계획 통보	- 학교통합홈페이지 통합관리자가 홈페이지 대상기관과 폐쇄 협의 - 기관(학교)별 홈페이지 폐쇄 사유 발생시 학교통합홈페이지 전체관리자에게 통보
폐쇄실행	폐쇄실행	- 학교통합홈페이지 통합관리자가 해당 기관폐쇄

2. 업무절차도

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 유지보수기관: 각 기관별 유지보수 업체)

통합홈페이지 운영기관

구축 기관

상위기관

운영현황분석

⇩

폐쇄대상선정

⇨

폐쇄협의

⇦

폐쇄사유 발생

⇩

폐쇄보고 및 사전준비

⇦

폐쇄결정통보

⇩

홈페이지 폐쇄

3. 주요역할 및 활동

(운영기관 : 강원교육과학정보원, 구축기관: 홈페이지 운영기관, 상위기관: 폐교 및 폐쇄를 결정할 수 있는 기관)

단계	세부활동	세부활동 정의	담당기관(부서)				비고
			운영 기관		구축 기관	상위기관
폐쇄대상선정	웹사이트 이용진단	- 학교기관별 운영현황 파악	○
	폐쇄대상 선정	- 폐쇄대상 후보 사이트 선정 - 해당기관과 협의 후 폐쇄 여부 결정	○
	폐기사유발생	- 폐쇄사유(폐교 및 기관폐쇄) 발생시 폐쇄통보		○
폐쇄계획	안내공지	- 폐기계획 공지 - 서비스 및 콘텐츠 이관 및 보관	○
	이관 및 폐기	- 폐기 및 이관대상 콘텐츠 식별	○
폐쇄 실행	폐기보고 및 사전준비	- 자원반납여부 확인 - 기존자료 보관 및 폐기여부 확인 - 서비스 및 콘텐츠 이관	○
	홈페이지 폐쇄	- 해당기관의 홈페이지 운영중지 폐쇄기관의 자료 백업 및 삭제	○

4. 폐쇄의 기본원칙

○ 홈페이지 폐쇄기관(학교)는 홈페이지 폐쇄신청서를 작성하여 공문으로 제출

○ 홈페이지 폐쇄전 서비스 혼선 방지를 위해 해당기관 홈페이지 폐쇄 전 최소 일주일동안 해당 홈페이지 폐쇄를 공지

○ 폐교 및 기관의 홈페이지 폐쇄의 경우 콘텐츠의 폐기 및 이관 자료를 사전에 선정하여 학교통합홈페이지 운영기관에 알리고, 해당자료의 백업을 요구

○ 요구된 자료는 강원교육과학정보원에서 최대 3년간 보관하고 이 후 삭제 처리됨으로 자료가 필요한 기관은 백업본을 공문으로 요청

Ⅴ		기대효과 및 향후계획

1. 기대효과

○ 체계적인 홈페이지 운영 및 관리

○ 신규 웹빌더 운영의 효율성 제고 및 한정된 인프라 자원의 효율적인 사용

2. 향후계획

○ 구 웹빌더 폐쇄

○ 구 웹빌더 자료 삭제

○ 2018년 학교통합홈페이지 운영계획 수립